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双十一最好这些准备，你就是金牌客服

关键词：客服适用行业：任何行业适用卖家规模：中小卖家客服，是淘宝店铺很重要的一个环节，因为她是和客户直接接触的唯一环节。很多顾客在购买产品的时候，除了产品本身问题，往往会通过客服的服务来确定是否购买，所以不管什么类目，一支专业的客服团队是必不可少的。而且我们在实体购物的过程中，对于意向产品我们可以看得到摸得着，通过触觉和视觉可以感受到产品的质量好坏。而对于网购，你能看到的就是图...